Patakaran sa Pagtiyak ng Kalidad:
Nangangako ang Second Touch Store na magbigay ng mga de-kalidad na produkto sa mga customer nito at nagbibigay ng garantiya sa lahat ng bed sheet laban sa mga depekto sa paggawa at materyales kung hindi ito tumutugma sa inaasahang kalidad.
Garantiya at Mga Tuntunin ng Second Touch:
- Hindi saklaw ng garantiya ang mga piraso ng tela.
- Kapag nakumpirma na ng customer ang mga detalye para sa pagpapagawa at nakumpleto na ang pagbili, hindi maaaring ibalik o palitan ang produkto.
- Maaaring baguhin ang ilang detalye pagkatapos ng paggawa, subalit ito ay magkakaroon ng karampatang bayad na pag-uusapan at papayagan ng magkabilang panig.
- Kung higit sa isang kulay ang ipinapakita sa larawan ng produkto sa online store, ang kulay na pinili ng customer ang ilalapat sa buong produkto (isang kulay lamang) maliban kung nabanggit ng customer sa "notes" section sa oras ng pag-order.
- Ang mga gasgas na dulot ng pagbiyahe, pagkakarga, o pagbaba ng produkto mula sa kumpanya ay saklaw ng garantiya.
Mga Hindi Saklaw ng Garantiya:
- Mga bakas o impression ng katawan sa kutson.
- Paggamit ng kutson para sa komersyal na layunin.
- Mali o hindi maayos na imbakan sa hindi angkop na lugar.
- Pagbabago ng kulay ng tela, pagdumi, o pagkasunog nito.
- Natural na pagbabago sa lambot ng kutson sa paglipas ng panahon.
- Pagkakabasa o pagtagas ng mga likido sa kutson o kama.
- Mali o hindi maingat na paglipat ng kutson na nagdudulot ng baluktot o pag-ikid nito.
- Pagbaluktot, pagtiklop, o maling pamamaraan ng paglipat at paghawak na nagdudulot ng pagkasira ng panloob na istruktura.
- Paggamit ng maling paraan o materyales sa paglilinis, tulad ng paggamit ng nakakasunog o nakakaagnas na kemikal.
- Maling paggamit ng kama tulad ng pagtalon dito o pag-upo palagi sa gilid.
- Normal na pagbaba ng kutson na mas mababa sa 3 cm.
- Paggamit ng hindi naaangkop na bed base.
- Pagkasira ng hawakan at iba pang maling paghawak o paglilinis.
Para Mag-Claim ng Garantiya:
Kailangan mong ipakita ang orihinal na resibo o kopya nito, o anumang ibang ebidensya na nagpapatunay ng iyong pagbili, tulad ng petsa ng pagbili at numero ng telepono.
Makipag-ugnayan sa Customer Service sa pamamagitan ng pag-click sa WhatsApp icon sa ibaba ng website o sa pamamagitan ng pag-email sa amin.
